9月28日上午，由中国通信工业协会联合全国各地优秀政务服务单位、政务服务研究机构发起并主办的2023中国政务服务博览会（以下简称“政博会”）正式落下帷幕，在为期3天的政博会期间，400多名来自于全国30个省市自治区政务服务机构的专家就促进政务服务高质量发展集思广益，建言献策，为我国政务服务的蓬勃发展注入“源头活水”。

本届政博会继承了往届会议主题鲜明、内容丰富、重点突出的传统，可谓是“干货满满”，除了400多名政务服务专家们亮点频出、发人深省的发言外，还为我国政务服务改革案例库遴选出了145项（篇）优秀案例，这些案例涵盖了营商环境优化、政务服务综合能力提升、等10个政务服务领域，为我国政务服务改革积蓄了宝贵经验与有益参考。此外，本届政博会还从全国400万政务人中挑选了12位“最美政务人”代表，通过讲述他们的工作经验与方法，为全国政务人树立了学习榜样。

与大众印象中单调、死板的会议不同，本届政博会期间思想碰撞与亮点案例层出不穷，为政务服务发展方向指出了更多新的可能性。在如何优化营商环境创新方面，不仅有依托智能化、信息化手段，以高技术赋能政务服务，拓展企业开办全生命周期应用场景的“云易销”案例，还有陕西省咸阳市行政审批服务局围绕舒心、放心、细心、暖心、贴心的“五心”服务标准打造的“五心服务”案例，这些案例不仅从政务服务层面展示了如何高效开展政务服务工作，更站在办事人、办事企业角度规划总结出了一套以人为本、有深度、有温度、可操作性强的服务理念。

本届政博会不仅是全国政务人展示、交流的平台，更为群众与企业打开了一扇深入了解我国政务服务发展进步的窗口。纵观本届政博会，“以人为本”是贯穿整个会议的主题，无论是推动“放管服”改革向纵深发展，深入推进“互联网+政务服务”，为加快建设全国一体化在线政务服务平台建言献策，还是推动政务服务从政府供给导向向群众需求导向转变，从“线下跑”向“网上办”、“分头办”向“协同办”，无一不兼具了便民、利民的宗旨与初衷。

政博会上除了分享政务服务的先进经验外，也促成了多家政务服务机构的强强联手。安阳市政务服务和大数据管理局、汉阳区行政审批局、济南市济阳区行政审批服务局、烟台渤海新区行政审批局、等10家单位，海口市营商环境建设局、河北雄安新区管理委员会公共服务局、沈阳市营商环境建设局等3家单位顺利签约，成为“跨域通办”的合作单位，共同推进高效政务服务体系建设。

高效协同一次办，数据共享促发展。据主办方介绍，截至目前，政博会已成功在北京、四川、广东等地举办5届，取得了累累硕果，政博会也成为了全国政务系统交流沟通的平台。下一步，政博会将继续以推动我国政务服务发展为宗旨，为促进数字中国建设作出更多贡献。