中国通信工业协会数字政务专委会

罗山县18人晋级“第三届全国行政办事员职业技能大赛”全国总决赛

2023-11-20

“第三届全国行政办事员职业技能大赛”于今年4月启动，本次大赛有来自全国各省、市、县（区）政务服务中心近六千名选手报名参赛。数月来，参赛选手们经过了月度赛、季度赛的激烈竞争与淘汰。进入7月，全国总决赛晋级名单正式出炉，罗山县政务服务中心共有18人成功晋级，他们将在10月代表信阳市与全国政务服务领域的高手比拼本领。

据了解，此次大赛以“打造数字技能人才提高政务服务标准化”为主题，按照人社部《行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能标准》，遵循国家职业资格高级工的技能评定方式设计赛制，并围绕“坚持标准、重视基础、全面考核、反应水平”的大赛原则，全面考察参赛选手的政务服务礼仪、业务理论知识及职业技能水平。

从4月至今，罗山县政务服务中心将参与大赛作为切实提高窗口办事员业务素质和岗位技能的有效途径，制定罗山县的参赛动员、选拔和激励方案，为参赛的一线窗口办事员提供组织和制度保障。同时，罗山县政务服务中心组建了“课题攻关小组”，结合政务服务改革最新趋势和各地标杆窗口经验，为参赛选手们汇编整理了“大赛秘籍”和培训跃升计划，鼓励大家利用一切可以利用的碎片时间学习提升技能水平和竞赛能力，并为大家配套提供了条件良好的学习场所。

“浓厚的学习氛围，让我受益匪浅！”曾在5月份月度赛获得全国第三名好成绩的吕敏介绍，罗山县政务服务中心除了为大家提供学习机会和良好的学习条件，还经常组织参赛人员交流，邀请政务服务行业专家为大家开阔学习视野、优化学习思路、纠正学习误区、传授学习要点。在罗山县政务服务中心的统筹推进下，代表罗山县参赛的30名选手进步迅速，大家不断在月度赛、季度赛中斩获好成绩，最终有18人成功晋级全国总决赛。

罗山县行政审批和政务信息管理局局长徐琳表示，县政务服务中心希望借助此次全国性大赛，进一步推动罗山县一线窗口办事员以赛促学、以赛促练、以赛促变；进一步激发一线人员落实政务服务标准化、规范化、便利化的主观能动性；进一步激励一线人员了解全国政务服务改革新趋势和创新做法。同时，也希望这批通过大赛层层选拔出来的优秀政务服务人才，能在罗山县持续探索推进便民、利企、暖人心的创新工作路径和改革举措中，以示范引领者的姿态担当更大的责任，成为罗山县不断提升政务服务能力、优化营商环境、打造全国标杆大厅的中坚力量。（常悦龚鑫）

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