中国通信工业协会数字政务专委会

关于入选2023优秀案例的决定各入选单位：数字政务发展年会组委会致力于推动政务服务的标准化、规范化和便利化，以提高公共服务效率和质量。为表彰在此过程中表现突出的案例，我们在全国范围内进行了案例征集活动，并收到了广泛关注和积极参与。经过10个月的单位申请、资料复查、专家评审和综合评分，我们精选出了107个优秀案例单位，这些案例在推动政务服务创新、提高公共服务效率和质量方面做出了显著贡献。为了进...

近日，由中国通信工业协会数字政务专业委员会主办的2023年第三届数字政务发展年会在北京举行。会上，南昌经开区行政审批服务保障中心凭借“创新三大举措，打造‘无感服务’”的案例脱颖而出，获评“一体化政务服务创新实践典型示范单位”荣誉称号。近年来，南昌经开区行政审批服务保障中心始终秉承“以人民为中心”的服务理念，不断强化履职能力体系建设，探索打造“无感服务”新模式，推出“无感申办”“无感智办”“...

加强数字政府建设是创新政府治理理念和方式、形成数字治理新格局、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。当前数字政府建设成为各地政府工作的重要组成分，“一网通办”“跨省通办”“一件事一次办”“证照分离”“免审即享”，政务服务从网上掌上“可办”转向“好办易办”的趋势明显……2022年各地数字政府建设工作重点有哪些？ 01北京市以数字服务、数字监管、数字营商等直接面向企业群众生产生活的政府服务...

11月25日，由中国通信工业协会数字政务专业委员会主办的2023届数字政务发展年会在北京圆满闭幕，。南昌市新建区政务服务数据管理局在年会上，被评为“一体化政务服务创新实践典型示范单位”。（南昌市新建区行政审批局局长邓海涛（中）在第三届数字政务发展年会领奖）近年来，南昌市新建区聚焦审批便捷化、高效化，深度融合各种审批资源，通过“事权集成、窗口集成、平台集成、数据集成”四集成推进“大综窗”建设，...

11月23日~25日，由中国通信工业协会数字政务专业委员会主办的2023届数字政务发展年会在北京举行。年会上，国家工信部原副部长杨学山，中央党校（国家行政学院）教授、中国政博会学术主席顾平安，清华大学国家治理研究院执行院长、电子政务实验室主任孟庆国等16名专家学者现场进行主旨演讲，聚焦政务服务数字化建设与发展。新华社现场云、百问直播、百度、新浪微博等14个媒体进行了实况直...

查看全整视频1月24日，在2023年第三届数字政务发展年会上，清华大学公共管理学院教授、博士生导师、教育部“长江学者”特聘教授、清华大学国家治理研究院执行院长孟庆国作《数据驱动的政府数字化转型逻辑与重心》的演讲。孟庆国提出，构建形成符合趋势特征的一体化政务数据整体技术架构和管理体系，为未来政务信息化的持续健康发...

11月24日，在2023年第三届数字政务发展年会上，中国通信工业协会数字政务专业委员会副秘书长张春福作《一体化政务服务效能的发展研究》的演讲。张春福提出，综窗改革的本质是：推进业务标准去专业化，推进人员培训制式化，推进一平台多终端灵活组合，综窗改革功夫在窗外，无窗胜有窗。演讲中，张春福提出，目前，一体化平台的建设运营情况堪忧，全程电子化登记网办案例退件率90%。一网通办消灭的是物理距离，不是...

11月24日，在2023年第三届数字政务发展年会上，中国通信工业协会数字人首席专家胡舟作《手语数字人在政务服务的应用》的演讲。胡舟提出，加强无障碍环境建设，保障聋人平等参与社会生活的权利，是建设文明和谐社会的一项重要工作。近年来，我国各地政务大厅、政务网站等开始陆续应用智能科技手段手语数字人，帮助特殊群体无障碍享受政务服务。在南昌市新建区政务中心、上海市安亭镇党群服务中心里，手语无障碍导航系...

11月24日，在2023年第三届数字政务发展年会上，济宁市行政审批服务局党组成员、副局长曹宏伟作《塑强“济e办”政务服务品牌 助推经济社会高质量发展》的演讲。曹宏伟提出，以塑强政务服务品牌为牵引，持续强化数据赋能、信息应用，智能化、集成化、温情化办事服务实现新突破。演讲中，曹宏伟以济宁市创建“济e办”政务服务品牌为例，介绍数据赋能。济宁市坚持建设规模、进驻事项、网络平台、服务标准“四个统一”...

11月24日，在2023年第三届数字政务发展年会上，联通雄安产业互联网研究院副院长刘博胜作《地级市数字民生平台建设的实践与思考（以沧州市“一码（卡）通办项目为例”）》的演讲。刘博胜提出，推动企业和群众办事线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”。实现省、市政务系统与市级一体化平台的业务打通、数据打通、服务打通，进而提高政务服务综合水平。演讲中，刘博胜以沧州市“一码（卡）通...

11月24日，在2023年第三届数字政务发展年会上，山东省德发政务服务外包有限公司总裁助理邓永平作《以标准化·规范化·便利化 引领政务服务新起航》的演讲。邓永平提出，要围绕“放管服”改革、政府职能转变和优化营商环境，为政务服务大厅高品质管理服务建设赋能，创新“行政管理+企业管理”融合发展模式，不断探索政务服务标准化、规范化、便利化工作。演讲中，邓永平提出，要以三化引领业务“一窗受理”，以三...

11月24日，在2023年第三届数字政务发展年会上，中科永为（武汉）科技有限公司董事长张朝磊作《沉入应用场景直击政务服务改革痛点》的演讲。张朝磊提出，要实现数字化赋能政务服务改革的创新实践，促进数字化赋能政务服务改革的效能提升，用“小切口”撬动用户体验的“大提升”。演讲中，张朝磊提出，要对外服务赋能，加强监督管理，对内审批及管理赋能，在一网通办、一窗通办，一事联办、服务供给...

11月24日，在2023年第三届数字政务发展年会上，亳州市人力资源和社会保障局党组成员，副局长黄雪梅作《创新无感互认改革打造智慧赋能政务服务新样板——亳州市小切口改革破解待遇领取资格认证民生难题》的演讲。黄雪梅提出，以点带面用“小切口”撬动“大民生”，解决群众资格认证领域的“烦心事、操心事、揪心事”。演讲中，黄雪梅以亳州市创新无感互认改革为例，介绍了亳州市在全面推行领取社会保险待遇和惠民政策...

11月24日，在2023年第三届数字政务发展年会（以下简称“数字年会”）上，广州大学南方治理研究院特聘研究员刘允强作《当前政务服务发展的趋势与对策》的演讲。刘允强提出，当前政务服务的核心，是要通过不断健全完善常态化的管理运行机制，实现政务服务从“能办”向“好办”转变。在演讲中，刘允强提出，要深入理解推行一窗综合受理的深刻内涵及意义，明白实践落地的方法、路径，主动识变应变求变，在新时代充分发挥...

11月24日，在2023年第三届数字政务发展年会上，中国标准化研究院政府管理创新标准化研究所副所长冯蕾作《推进行政管理和政务服务标准化 助力国家治理能力现代化建设》的演讲。冯蕾提出，标准化是提升行政效能、创新行政管理方式的重要手段，要提高认识，深刻理解标准化对推进行政管理和服务的重要意义，突出重点，切实做好行政管理和服务标准化支撑工作。演讲中，冯蕾提出，行政管理和服务标准化作为创新行政管理和...

11月24日，在2023年第三届数字政务发展年会上，济南市行政审批服务局（济南市政务服务管理办公室）党组成员、副局长（副主任）马学凯作《优化数字政务的理论逻辑与实践探索》的演讲。马学凯提出，聚焦优化营商环境最新要求，聚焦破解政务服务问题短板，聚焦提升企业群众办事体验感，持续优化顶层设计，健全营商环境政策体系。演讲中，马学凯以“济南市”为例，介绍了济南市坚持高规格部署、高标准谋划、高站位组织、...

11月24日，在2023年第三届数字政务发展年会（以下简称“数字年会”）上，辽宁省沈抚改革创新示范区管委会行政审批局（营商环境建设局）局长王鹤锦作《推进政务服务“三化”，构建协同高效数字政务服务生态的思考与探索》的演讲。王鹤锦提出，政务服务标准化是顺应发展趋势的必然要求，要通过“数制”“数字”“数智”“数治”，打造数字政务协同高效服务生态。演讲中，王鹤锦提出，人为因素产生有违行政审批规范行为...