湖南省常德市武陵区政务服务中心综合窗口行政办事员将持证上岗

2023-06-21



据6月2日湖南省常德市政府网站报道,湖南省常德市武陵区召开行政办事员职业技术水平鉴定工作启动会,武陵区政务服务中心将组织各综合窗口行政办事员参加由中国通信工业协会数字专业委员会主办的行政办事员考试,要求全员“持证上岗”。

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在该区政务服务中心启动会上,宣读了开展行政办事员(政务服务综合窗口办事员)职业技术水平鉴定工作的通知,对该项工作的实施内容、报名流程、培训方式、考核鉴定等进行详细解读。武陵区政务服务中心10名工作人员报名参加了此次行政办事员国家技能水平培训和考核,考核完后,他们将取得相应 职业技能等级证书,正式“持证上岗〞。此次培训和考核从职业道德、信息化设备、营商环境、政务公开、公文写作、安全保密等方面,对综合窗口人员的能力素养进行全方位考核。

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武陵区政务服务中心综合受理窗口是2018年“放管服〞改革后成立的綜合型窗口,负责全区87大类200多项审批事项的咨询、受理、告 知、送达等工作。为提高综合窗口工作人员服务水平,该中心先后制定了首问责任制、6S标准办公、“好差评”系统评价、一次性告知、季度 年度评优评先、考勤和清假销假规范等多项管理制度,开展延时服务、预約服务等,设置了“帮代办”服务专卤、“办不成事”反映窗口,为群众排忧解难。

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