《行政办事员能不能“傻瓜式”照单收件》课程

一、课程名称

《行政办事员能不能“傻瓜式”照单收件》

二、课程时间

5月31日 星期三晚7点

三、课程简介

一轮又一轮的事项梳理，窗口依然不能“照单收件”，问题出在哪里？不梳理收件标准，无法推行综窗无差别收件。梳理了收件标准，窗口说这个标准和实际查太远，没法用。窗口“照单收件”，究竟是现实可行还是空中楼阁？

本课程围绕综窗按标准收件所需的“清单”、按标准收件所需的支撑条件两个方面探讨综窗无差别收件。

四、讲师简介

唐玲，专注政务服务团队建设，深耕业务研究与人员培训多年。负责广东、浙江多地综合服务团队搭建，跟进并落实新人从上岗到平稳运转的全过程。擅长结合岗位针对性筛选人才，提升人岗匹配度。有丰富的综合服务团队人员能力提升培训实施经验，在东莞及下属各镇街、江门、汕尾、浙江台州等地开展40余个不同类型的培训项目，覆盖不动产、商事登记、社保等业务领域。累计培训各地综合服务团队3000余人次。带领团队开发各板块高频业务、政务人员岗位能力及综合素质提升等课件400余个，配套考核试题千余道。根据各地实际针对性规划新人上岗培训标准流程及配套工具包、内训实施标准流程及培训工具包、业务等级考试标准流程等多类团队能力建设相关制度与标准。