11月24日，在2023年第三届数字政务发展年会上，中国标准化研究院政府管理创新标准化研究所副所长冯蕾作《推进行政管理和政务服务标准化 助力国家治理能力现代化建设》的演讲。冯蕾提出，标准化是提升行政效能、创新行政管理方式的重要手段，要提高认识，深刻理解标准化对推进行政管理和服务的重要意义，突出重点，切实做好行政管理和服务标准化支撑工作。

演讲中，冯蕾提出，行政管理和服务标准化作为创新行政管理和服务方式的重要内容，有效支撑党中央和国务院的政策部署和要求。推动行政管理和社会治理标准化建设，是行政管理和政务服务标准化工作的新命题、新要求。

冯蕾介绍，标准化有利于规范服务事项类别和要素，明确服务范围和内容。有利于规范服务流程，实现政务服务全流程优化再造。有利于规范服务行为，提高服务质量，推动服务方式的创新。有利于联通线上线下服务，推动实现“一网通办”。有利于实现对行政许可事项办理的条件、程序及时限的全流程动态监督，有效降低制度性交易成本。

冯蕾提出，要结合行政管理和服务的实践需求，找准标准化工作在相关领域的关键切入点，将技术委员会的工作与国务院办公厅、各部门、各地方的政策制定和实践工作真正结合。持续推进政务服务标准化工作，启动监管执法标准化工作。与各部门、各地区建立联络机制、密切配合，做好沟通交流。守正创新、形成合力，汇集好的做法、在交流与碰撞中，研制更为科学、有效的国家标准。