李爱军:强服务、建机制、树品牌 创优一流营商环境

2023-09-28

优化营商环境犹如下好一盘“大棋”,就营商而营商是“纸上谈兵”,只有从服务入手,建立确切有效的机制,才能创优一流营商环境。9月27日,在2023中国政务服务博览会(以下简称“政博会”)上,德州天衢新区行政审批部副部长李爱军作《强服务、建机制、树品牌   创优一流营商环境》的演讲。

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如何创优一流营商环境?李爱军以德州天衢新区为例,提出从政务服务、市场准入、项目建设三方面入手,全面提升营商环境的建议。李爱军表示,在政务服务方面,要做到健全政务服务体系,进一步提升政务服务能力,如德州天衢新区实施的完善区、镇街、社区三级主服务体系,打造高标准服务工作。此外,政务服务部门还可以推行“政务服务+”模式,进一步拓展服务链条。

据李爱军介绍,在拓宽服务链条方面,德州天衢新区在全省首创了“政务服务+社区物业”,持续深化“政务服务+银邮”“政务服务+园区”“政务服务+商圈”建设,现已设立政务服务网点103个,实现社区全覆盖,惠及辖区80余个社区17余万人,服务群众6000余次,全面构建起了立体化的政务服务新格局。此外,该区还建立了“延时+预约+上门”机制,为企业及群众提供办事机制保障。

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在市场准入方面,德州天衢新区深入推进模式创新,以创新模式激发市场活力。李爱军表示,德州天衢新区先后推出了提升企业开办便利度的“六免”服务;提升市场主体开办效率的“信用+”审批模式;实现市场主体开办集成办的集成化改革等一系列创新改革措施。实现了助力市场主体开办“零成本”、优化审批服务等四种改革方式、改革事项清单扩大到38项、“证照分离”全覆盖等成效,全面提升了审批效率和企业办证简便度。

除了上述建议及措施外,李爱军还以德州天衢新区在项目建设方面的改革经验为例,提出了深化改革,促进高质量发展的建议。他指出,要实现项目建设方面的深化改革,可以通过制定“一张项目全命周期流程图”,精准统领项目落地全过程。此外,创建“一套产业项目审批新机制”,实现项目“三即”落地也是项目建设深化改革的有效举措,将有效提升项目审批落地的效率,缩短项目审批所花费的时间。

此外,德州天衢新区还组建了“一支项目服务专员队伍”,为项目提供“一站式”管家服务,有效推进了项目的建设进度和问题解决。在项目管理与监测方面,德州天衢新区通过打造“一个项目云平台”,实现了产业项目的“可视化、全过程”管理,通过将环评、规划核实等现场核查事项纳入平台,远程实时视频勘查,实现审批时间压减90%,行政成本节约85%,提高勘验效率近20倍。

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