中国通信工业协会数字政务专委会秘书长 杜晓虎

2019年12月23日，由数字政务平台、中国通信工业协会数字政务专委会、华中科技大学电子政务研究中心联合主办的“2019中国国际数字政务博览会”在北京世纪金源大酒店成功举办。中国通信工业协会数字政务专委会副秘书长杜晓虎在会上发表题为《让政务抖音讲好中国故事》的主题演讲。以下为演讲实录：

一、政务抖音的现状和趋势

短视频是比文字更省力的消耗时间方式。泛信息化时代，碎片化阅读模式逐渐成为大多数人的阅读习惯。短视频的出现，恰好迎合了当下碎片化阅读的场景需求，5G正式商用后，网络打开速度将会数倍增长，越来越多的年轻人活跃于抖音、火山、快手等短视频平台上，他们在满足自己休闲娱乐需求的同时，有不少人也会将这些短视频平台当作自己的一种学习渠道。

1、政务媒体抖音账号成长计划

抖音短视频联合包括生态环境部、国家卫生健康委员会、国资委等在内的11家政府、媒体机构，正式发布政务媒体抖音账号成长计划，具体内容包括专业培训、制作升级、百号百万粉和正能量活动四大方面。

1）部分政务新媒体已经在抖音平台上高速发展，之后均将取得不俗的成就。截至目前，抖音平台已有2500个政务号开通，涵盖了旅游、公安、共青团、法院、地方政务、文化等各机构类型，其中不乏百万大号。

2）国家网信办鼓励政务新媒体在抖音平台开设账号。在网络短视频发展的过程中，主流媒体和主流舆论不能缺席。鼓励传统主流媒体以及政府机构、企事业单位、人民团体、社会组织等大力开发视频资源，入驻主要网络短视频平台,而政务媒体抖音账号成长计划的推出，将有助于政务机构提高现代传播能力。

3）抖音平台需要政务新媒体传播更多正能量内容，丰富和完善自己的正能量矩阵。抖音以年轻用户为主体，而年轻人是国家和社会的未来，抖音要发展得更好更远，就需要政务新媒体发布更多的正能量内容，引导和服务好这群年轻人。

2、政务号 2个月吸粉百万

超2500个帐号，发布视频近10万条，播放总量超过500亿……这是过去半年里政务号在抖音平台上的数据。尽管诞生时间不久，但政务抖音号爆款频出。其中“永乐微警”发布作品34条，收获了19126万+播放量、931万+的点赞数，28.85万+评论数和29.12万+分享量，以1334.46的DCI值独占鳌头；紧随其后的为“青春大邑”和“温州交警”，他们分别以1320.94和1313.97的DCI值位列第二和第三。

3、政务抖音账号冷热不均，抖音账号不是你想开就能开

抖音账号不是想开就能开。不管是微博、微信、客户端还是抖音，在开始做之前都要做好充分的准备再下手，否则就会出现“半死不活”的状态。

二、内政务内容运营核心关键点容创作

“太抖”就迅速确立这一明确、清晰的战略定位，并始终一以贯之、不变初心。上线首款宣传片以荷尔蒙爆表的快节奏走清新时尚风，响亮打出航天招牌，收获4.6万点赞。“太抖”成为抖音官方首批11个政务媒体号成长计划之一，他们表示，“太抖”对“正抖抖正、红抖抖红”这一理念的坚持，是其列入首批的重要原因之一。

主动出击：百舸争流千帆竞，狭路相逢勇者胜。设置议题、激流勇进。西昌卫星发射中心成功发射新技术试验双星，获得155.3万点赞。

时机精准：时间窗口不可误，相时而动抢先机。信息高速车流汹涌，抢首发务必分秒必争，影视明星张馨予公布恋情后，第一时间抢先制作视频祝福这对极具话题的金童玉女，获得118万点赞。

三、政务抖音的基本操作和玩法

黄金5秒原则：前5秒是短视频的黄金时间，如果前5秒没有抓住用户的注意力，他们就会流失。所以前5秒必须出现爆点。如果爆点较晚出现，可以巧妙使用文字引导。

花式文案套路：在视频前三秒缺乏吸引眼球的亮点，且核心爆点仍未到的情况下，可以使用悬念式文案。用 疑问式的语句设置悬念，引起用户的好奇心，使用户保持耐心至爆点出现。

评论首位助攻：视频发布之后，在评论区抢先发布与视频有关的神评论，炒热评论区气氛。有趣的神评论能 提高用户的互动热情，使用户积极点赞留言，有有助于提高视频的推荐量。

四、百问直播为抖音赋能

如果问，网络直播和小视频带红了什么？那么答案除了那些以歌舞表演为主的秀场主播、大力吆喝着卖货的电商直播以及受众广泛的游戏直播之外，今年的西安大唐不夜城的“不倒翁女孩”的迅速火爆必将是这类问题的标配答案之一。从西安的摔碗酒到重庆的8D魔幻立交再到不倒翁表演，不仅迎合了年轻群体追求个性、标新立异的自我消费观，也让一座城市成为了“网红” 每天通过表演吸引了全国各地的观众，也带动的城市的旅游业发展。