为全面贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）和《湖南省2023年政务管理服务工作要点》（湘政办发〔2023〕11号）文件精神，不断深化办事大厅综合窗口建设，鹤城区政务服务中心建立健全了综合窗口办事员职业晋升和技能等级薪酬制度，按照行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能标准开展等级认定、定岗晋级等工作，探索对窗口工作人员建立更为科学合理的激励机制。

据鹤城区政务服务中心消息，近日在怀化市鹤城区政务服务中心有23名综合窗口的工作人员，以优异的成绩通过了行政办事员（政务服务综合窗口办事员）全国职业技能等级考试，并获得了职业技能等级证书，是怀化市首批“持证上岗”的政务服务综合窗口办事员。

这批行政办事员通过精心培训，系统掌握了业务理论、信息技术和文明礼仪等专业知识，成功通过行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技术水平考试，正式“持证上岗”，为打造最优政务服务环境添砖加瓦。

这次鹤城区首批行政办事员（政务服务综合窗口办事员）“持证上岗”，为全怀化市的综合窗口办事员通过职业技术等级考试起到了一个良好的带头作用，全面带动了工作人员知识储备和一窗通办业务水平的提升，也让政务服务标准化、规范化、便利化发展进入良好局面，使政府部门更清晰全面地惠企利民。

鹤城区也表示，“持证上岗”不是终点，而是一个新的起点。作为全市首批开展并取得职业技能等级证书的“先行区”，鹤城区将不断优化“一窗式”综合受理模式，全力打造一支服务规范、素质过硬、能力突出的复合型、全能型的高素质政务服务队伍，深化政务服务标准化规范化便利化程度，为办事企业和群众提供更加规范、高效、便捷的政务服务，助力营商环境政务持续优化提升。

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注意：

报名时间与考试时间不需要是同一天，报名随时可以，考试时间可选，填报完成后将根据填报情况安排考试。