近日，市政务服务中心首批政务大厅综合窗口工作人员以优异的成绩，通过了全国行政办事员(政务服务综合窗口办事员)职业技术水平鉴定考核，取得行政办事员从业资格证，成为商丘市首批“持证上岗”的行政办事员。

     综合窗口工作人员作为政府与企业群众之间的纽带，是展示政府形象与服务水平的前沿阵地。为进一步提升服务质量，增强队伍稳定性，市政务服务中心在调研青岛、重庆、北京、开封、焦作等先进地市经验基础上，形成《行政办事员职业技能水平鉴定的调研报告》，积极推行行政办事员制度，鼓励综合窗口工作人员参加由中国通信工业协会数字政务专业委员会组织的行政办事员国家技能水平鉴定。市政务服务中心围绕政务礼仪、行政管理基础、标准化服务、“互联网+政务服务”、政府信息公开等内容，高质量组织开展了职业技能课程学习、业务培训、模拟演练和实操考核，进一步提升了窗口工作人员的礼仪素养和职业技能。行政办事员“持证上岗”，为更好地服务市场主体、营造良好的营商环境打下坚实基础。

     市政务服务中心负责人表示，下一步，市政务服务中心将持续加强窗口人员队伍建设，以本次职业技术水平鉴定作为契机，进一步推动综合窗口人员职业化、技术化向高标准、高层次靠拢，努力打造一支服务规范、素质过硬、能力突出的高素质政务服务队伍，为办事企业和群众提供更加规范、高效、便捷的政务服务，助力政务营商环境持续优化提升。